Livraisons et retours

 

Afin d’assurer un service de qualité, Ouikili propose plusieurs modes de livraison selon les produits commandés et leurs poids.

Les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi.

Ouikili vous permet de connaitre le montant total de votre commande dès la page Panier, grâce à un module “Mode de Livraison” qui propose les modes de livraison possible en fonction du poids total de votre commande, ainsi que le montant des frais de livraison.

Toutes les conditions relatives à la livraison et au retour sont décrites dans nos Conditions Générales de Vente.

★ Livraisons en France métropolitaine

 

 Produits
CALENDRIERS
LOTS DE MAGNETS
 Transporteurs
 Modes de  livraison Point relais Point retrait ou bureau de poste

Livraison à domicile avec signature

Lettre suivie
 Frais de  livraison

A partir de

4,90 €

A partir de

6,90 €

A partir de

8,90 €

A partir de

2,10 €

 Pays France métropolitaine
Belgique
Luxembourg
Espagne
France métropolitaine France métropolitaine France métropolitaine
DOM – TOM
Monaco
 Délais  indicatifs 3 à 5 jours ouvrés 2 jours ouvrés 2 jours ouvrés 2 jours ouvrés

 

★ Livraisons en Europe

 

 Produits
CALENDRIERS
LOTS DE MAGNETS
 Transporteurs
 Modes de  livraison Livraison à domicile Europe Point retrait Europe

Livraison à domicile avec signature

Lettre suivie
 Frais de  livraison

A partir de

10,20 €

A partir de

11,90 €

A partir de

12,50 €

A partir de

4,63 €

 Pays Allemagne

Belgique

Luxembourg

______________

Royaume-Uni

Espagne

______________

Italie

Portugal

Autriche

Allemagne

Belgique

Luxembourg

Pays-bas

______________

Autriche

Espagne

Portugal

Royaume-Uni

 

Allemagne

Belgique

Luxembourg

Pays-bas

______________

Autriche

Espagne

Portugal

Royaume-Uni

 

Allemagne

Belgique

Luxembourg

Pays-bas

Autriche

Espagne

Portugal

Royaume-Uni

 Délais  indicatifs 3 à 6 jours ouvrés 3 à 6 jours ouvrés 3 à 6 jours ouvrés 2 à 3 jours ouvrés

 

★ Livraisons Monde

Ouikili n’est pas encore en mesure d’assurer les livraisons dans un pays non proposé.

Encore un peu de patience, nous n’oublions pas les parents et les enfants du monde entier. Dès que la livraison Monde sera disponible, nous vous tiendrons informé.

★ Retours

Les frais de retour des produits restent à la charge du Client, sauf si Ouikili a livré des produits endommagés ou différents des produits commandés.

Afin de connaitre le montant des frais de retour et imprimer une étiquette, nous vous conseillons de vous rendre sur les sites de Colissimo.fr ou Mondial Relay.fr.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter notre service client par email : serviceclient@ouikili.com.

 

★ Informations transporteurs

Livraison dans l’un des 6.300 points relais du réseau Mondial Relay : supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : les points relais sont des commerçants de proximité. Le réseau est unique et très dense : vous trouverez un des points relais à côté de chez vous. C’est un service économique, simple, sûr et pratique.

Vous disposez de 14 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis pour venir le retirer.
Bon à savoir :

  • Une notification (e-mail, sms ou message vocal) vous est envoyée dès l’arrivée de votre colis.
  • En cas d’indisponibilité d’un Point Relais, votre colis sera livré dans un autre Point relais. Vous en serez averti par SMS ou Email.
  • Munissez-vous d’une pièce d’identité, impératif pour le retrait de votre colis.
    2 pièces d’identité pour le retrait du colis pour un Tiers (la vôtre et celle du tiers).

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  le site de Mondial relay.

Colissimo Domicile – avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr